ভিডিও কলের মাঝখানে কেটে যায়, ডাউনলোড থেমে যায়, আবার নিজে নিজেই ফিরে আসে। এই সমস্যায় এলোমেলো চেষ্টা করে লাভ নেই — একটা প্রশ্ন দিয়ে শুরু করলে কাজ অর্ধেক কমে যায়।
আগে এই প্রশ্নের উত্তর বের করুন
সমস্যা কি শুধু একটি ডিভাইসে, নাকি সব ডিভাইসে একসাথে হয়? এক ডিভাইসে হলে সমস্যা সেই ডিভাইসে। সব ডিভাইসে একসাথে হলে সমস্যা রাউটারে বা আইএসপির লাইনে। দুই ক্ষেত্রে সমাধান সম্পূর্ণ আলাদা।
শুধু একটি ডিভাইসে কেটে যাচ্ছে
- নেটওয়ার্ক ভুলে গিয়ে আবার যোগ করুন। WiFi সেটিংসে নেটওয়ার্কটি Forget করে নতুন করে পাসওয়ার্ড দিন। জমে থাকা ভুল তথ্য এতে পরিষ্কার হয়।
- পাওয়ার সেভিং বন্ধ করুন। উইন্ডোজে Device Manager → Network adapters → আপনার WiFi অ্যাডাপ্টার → Properties → Power Management-এ “Allow the computer to turn off this device” আনচেক করুন। ফোনে ব্যাটারি সেভার চালু থাকলে এটিও WiFi কাটে।
- WiFi ড্রাইভার আপডেট দিন। ল্যাপটপের ক্ষেত্রে এটাই সবচেয়ে সাধারণ কারণ। ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট থেকে মডেল অনুযায়ী ড্রাইভার নামান।
- অন্য ব্যান্ডে যুক্ত হন। ২.৪-এ থাকলে ৫ গিগাহার্জে, বা উল্টোটা করে দেখুন।
সব ডিভাইসেই কেটে যাচ্ছে
- রাউটার ৩০ সেকেন্ড বন্ধ রাখুন। শুধু বন্ধ-চালু নয় — বিদ্যুৎ খুলে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে আবার লাগান।
- গরম হয়ে যাচ্ছে কি না দেখুন। হাত দিয়ে ছুঁয়ে দেখুন। বেশি গরম রাউটার কিছুক্ষণ চলার পর নিজেই বসে যায়। বাতাস চলাচল করে এমন খোলা জায়গায় রাখুন।
- চ্যানেল বদলে দিন। আশপাশে অনেক রাউটার থাকলে বাধা তৈরি হয়। ২.৪ গিগাহার্জে ১, ৬ বা ১১ — একটি হাতে বেছে দিন।
- ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। বারবার কেটে যাওয়ার সমস্যা প্রায়ই ফার্মওয়্যারের ত্রুটি, আর আপডেটে সেটা সারানো থাকে।
- তার ও কানেক্টর দেখুন। ঢিলে বা ভাঁজ পড়া তার মাঝে মাঝে সংযোগ হারায় — যা হুবহু এই লক্ষণ তৈরি করে।
কখন আইএসপিকে ফোন করবেন
উপরের সব করার পরও যদি সব ডিভাইসে একসাথে কাটতে থাকে, বিশেষ করে তার দিয়ে যুক্ত কম্পিউটারেও — তাহলে সমস্যা আপনার বাসার ভেতরে নয়। আইএসপিকে জানানোর সময় বলবেন: কোন সময়ে বেশি হয়, দিনে কতবার হয়, আর তারযুক্ত ডিভাইসেও হয় কি না। এই তিনটি তথ্য দিলে তারা লাইন পরীক্ষা করে দ্রুত ধরতে পারে।
বৃষ্টির সময় বেশি কাটে? এটি প্রায় নিশ্চিতভাবেই বাইরের লাইন বা কানেক্টরে পানি ঢোকার লক্ষণ — রাউটারের সেটিং বদলে এটি ঠিক হবে না। সরাসরি আইএসপিকে জানান।
সম্পর্কিত লেখা
- WiFi স্পিড কম? স্পিড বাড়ানোর উপায়
- ল্যাপটপে WiFi কানেক্ট হচ্ছে না?
- Wi-Fi Connected কিন্তু ইন্টারনেট নেই
Mr. Jahangir Alam is an Electrical and Electronics Engineer with a broad range of experience spanning various engineering sectors. His fascination with engineering literature ignites his enthusiasm for writing and conducting research in the field. Moreover, he possesses substantial expertise in the English language system and its grammar.